Адрес: г. Краснодар, ул.Октябрьская, дом 135, этаж 2, офис 201
E-mail: eos@eostour.ru
Консультация туристов +7(900)268-12-12
Отдел бронирования +7(918)630-90-96

Аннуляция и возврат денежных средств

Бронируя тур онлайн и оплачивая банковской картой, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляется в соответствии с заключенным договором.

Если вы приняли решение отказаться от тура и вернуть денежные средства или изменить его параметры, вам необходимо отправить заявление на электронную почту eos@eostour.ru, указав ФИО, название и даты тура, причины отказа.
ФИО отправителя заявления на возврат денежных средств должны совпадать с ФИО плательщика.

При возврате денежных средств возможно удержание ФПР - Фактически Понесённых Расходов.

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 3 дней.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была получена оплата:

- возврат наличными в офисе 
- возврат на расчетный счёт (безналичный расчёт)
- возврат на карту (оплата картой онлайн)
- зачёт в счёт оплаты другой заявки

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платёж.
Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.