Электронный авиабилет (e-ticket).

На настоящий момент все зарубежные авиакомпании перешли на систему выдачи электронных авиабилетов. Главное отличие электронного билета от обычного билета - это полное отсутствие полетных купонов! При посадке в самолет необходим только заграничный паспорт, поскольку вы уже занесены в список пассажиров на рейсе.

Правила провоза регистрируемого багажа* (провозимого в багажном отделении самолета)

Вес бесплатно провозимого багажа определяется в зависимости от правил отдельно взятой авиакомпании и класса обслуживания. В стоимость билета включено горячее питание и безалкогольные прохладительные напитки на борту самолета.

«LUFTHANSA», «АЭРОФЛОТ», «AIR FRANCE», «IBERIA»

Бесплатно разрешается провозить только

  • 1 место багажа
  • max 23 кг на чел.
  • сумма трех измерений (ширина + высота + глубина) не более 158 см!!!

Доплата за превышение норм

«LUFTHANSA»

  • 50 евро - за последующее место весом до 23 кг до 158 см,
  • 100 евро – за последующее место весом до 23 кг и превышение размера свыше 158 см,
  • 100 евро – превышение нормы по весу 24-32 кг и размеру свыше 158 см!

«АЭРОФЛОТ», «AIR FRANCE» 50 евро за каждое последующее место багажа!

«IBERIA»  60 евро за каждое последующее место багажа!

«AIR BERLIN / NIKI»

В стоимость билета включены сендвичи и безалкогольные прохладительные напитки на борту самолета.
Доплата за превышение норм - 20 евро за каждый килограмм!

На вылеты с 01.05.2012 бесплатно разрешается провозить:
только 1 место багажа
max 23 кг
сумма трех измерений (ширина + высота + глубина) не более 158 см!!!

Доплата за превышение норм:

  • 50 евро – превышение багажа по весу 24-32 кг!
  • 50 евро – второе место багажа весом до 23 кг!
  • 100 евро – второе место багажа 24-32 кг!

Нормы провоза ручной клади:
Регламент ЕС:
С 01.03.2009 года в Европейском Союзе (ЕС) введен регламент № 206/2009, запрещающий ввоз на территорию стран ЕС молочных и мясных продуктов в багаже и ручной клади в салоне воздушного судна.
(Исключение – специальное диетическое питание, предписанное по медицинским показаниям).

Общий вес и габариты

  • только 1 место багажа
  • сумма трех измерений не более 115 см (55х40х20)
  • вес до 8 кг («LUFTGANSA», «AIR FRANCE», «IBERIA», «CZECH CONNECT AIRLINES», «IR BERLIN/NIKI»), на рейсах а/к «АЭРОФЛОТ» до 10 кг. 

Товары зоны «Dutу Free»

Разрешается приобретать напитки и духи в магазинах «Dutу Free» в аэропортах и на борту воздушных судов. Запрещено нарушать целостность упаковки до прохождения досмотра – в противном случае содержимое упаковки может быть конфисковано при досмотре на пункте специального контроля.
Если Вы совершаете в аэропорту ЕС пересадку, при совершении покупки в магазине «Dutу Free» обязательно покажите оба посадочных талона, в ваш пакет будет вложена специальная бирка и он будет опломбирован, не открывайте покупку до прохождения досмотра в этом аэропорту, или в аэропорту последней пересадки!

Сверх установленной нормы «В кабину» можно взять следующие предметы:

  • (указанные вещи не предъявляются для взвешивания не маркируются бирками)
  • дамскую сумочку/мужской портфель
  • папку для бумаг
  • зонтик
  • трость
  • верхнюю одежду
  • портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру
  • печатные издания для чтения в полете
  • костюм в портпледе
  • телефон сотовой связи
  • сумку с покупками из магазина «Duty Free».

В настоящее время в аэропортах действует спецконтроль по ограничению провозу в ручной клади на:

  • Воду и другие напитки, супы, сиропы;
  • Крема, лосьоны и масла;
  • Духи;
  • Спреи;
  • Гели, включая гели для волос и гели для душа;
  • Содержимое баллончиков, включая пенку для бритья,
  • другие пенки и дезодоранты;
  • Пасты, включая зубные;
  • Смеси жидких, твердых веществ, гелеообразные продукты, в том числе, шоколад и шоколадные конфеты;
  • Косметические средства (помада, блеск, пудра, тушь и т.д.)
  • Любые иные подобные вещества.

Все перечисленные вещества должны быть упакованы в емкости, объемом не более 100 мл, которые помещаются в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л и каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет, который должен быть оборудован специальной «молнией».

В больших объемах разрешается перевозить в ручной клади только:

  • Детское питание, необходимое во время полета;
  • Необходимое во время полета лекарство.

При прохождении досмотра Вас могут попросить доказать необходимость этих предметов и веществ в полете.

Выписка из «Федеральных Авиационных Правил» перевозки пассажиров

Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. (Глава V ФАП «Расписание, задержка и отмена рейса, маршрут перевозки, изменение маршрута перевозки» пункт № 76) При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. (Глава VII ФАП «Обслуживание пассажиров» пункт № 99).

Что делать, если потерялся багаж

Если вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться к представителю перевозившей вас авиакомпании или к сотруднику стойки розыска багажа Lost & Found в аэропорту, где надо заполнить акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана:

  • форма,
  • цвет,
  • материал,
  • данные об именной бирке,
  • наличие или отсутствие колесиков и ручек.

Пассажир должен предъявить представителю авиакомпании отрывной талон багажной бирки.
Акт необходимо составить в двух экземплярах – один направить руководству авиакомпании, второй оставить у себя. У сотрудника авиакомпании, который помогал составлять акт, нужно взять телефон – на случай возникновения проблем.
Максимальное время поиска – 21 день.
Если за 21 день багаж не был найден, авиакомпания обязана оплатить материальный ущерб.
Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок.
Компенсация за полностью утраченный багаж рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса.
Общий вес определяется по багажному талону.
Если чемодан по каким-либо причинам не был взвешен, то его вес оценивается в 35 кг.

Турфирма "ЭОС" желает Вам приятного полета!

Рассылка туров