Памятка туристу

        

Памятка туриста в автобусных турах турфирмы "ЭОС"

 

Если Вы человек, для которого ходьба - любимый вид спорта;

Если Вы коммуникабельны и у вас хорошо развито здоровое стадное чувство;

Если по отношению к случайным попутчикам вы весьма терпимы к их слабостям типа излишней разговорчивости, громкого храпа или повышенной подвижности;

Если для вас коронным трюком является сон в сидячем положении, будучи хорошо отработанным, на работе, дома, или в общественном транспорте.

Если ходьба по магазинам для вас не имеет никакого значения, а торговые точки для вас, это всего лишь место приобретения сувениров.

Если Вы сами желаете убедиться в том, что дороги в России не самые плохие;

Если Вы хотите побывать за границей без загранпаспорта и визы;

Если Вы с познавательными целями готовы отправиться: в Сухумский обезьяний питомник, или в подвалы знаменитого Гамбринуса в Одессе, и оказаться в гареме крымского хана в Бахчисарае;

 

Поздравляем, Вы идеально подходите для путешествия на автобусе!

Автобусные туры имеют свою специфику, поэтому ниже мы приводим рекомендации и советы, для того, чтобы Ваше  путешествие было незабываемым.

Итак, Вы приобрели путёвку в автобусный тур.  Первое, что вы должны сделать – тщательно изучить программу, которую Вам приложат  к договору во время покупки тура. Помните, о том, что фирма оставляет за собой право на внесение изменений в порядок и время  посещения экскурсионных объектов, или замену на равнозначные,  сохраняя при этом программу в целом. Такое происходит крайне редко и никак не отражается на качестве и количестве предлагаемых экскурсий.

Все наши программы составлены так, чтобы Вы смогли не только увидеть максимум интересных мест, побывать на всех основных экскурсионных объектах, но и насладиться свободным временем, погуляв по красивейшим местам, перекусив в самых лучших ресторанчиках и, конечно, совершив набег на магазины.

Мы стараемся выполнить все пожелания своих клиентов и организовать максимально интересное путешествие. От туристов требуется только грамотно подготовиться к поездке и соблюдать несколько простых правил во время путешествия. Тогда хорошее настроение всем гарантированно. 

Чтобы вам было комфортно в вашем доме на колесах – советуем взять в дорогу:

  • Документ, удостоверяющий личность – паспорт (внутренний или загранпаспорт); на ребенка до 14 лет свидетельство  о рождении; нотариально заверенное согласие на выезд ребёнка от родителей, выезжающего без них. 
  • Удобную не мнущуюся одежду, плед. Тёплая одежда, даже, если Вы отправляетесь в тур летом
  • Обувь на низком каблуке, можно взять шерстяные носки или тапочки, чтобы ноги отдыхали после длительных экскурсий.
  • Защитные очки, не пропускающие свет, и беруши.
  • Влажные гигиенические салфетки.
  • Зонтик на случай непогоды или легкий плащ-дождевик.
  • Надувную подушку под голову (или просто маленькую подушечку), которая сделает Ваше путешествие более комфортным,   во время ночных переездов в автобусе.
  • Продукты питания длительного хранения (орехи, шоколад, нарезку в вакуумной упаковке и т.д.), чай, кофе в пакетиках, питьевую воду.
  • Не лишними будут ваши привычные лекарства от болей в желудке, укачивания,  головной боли и др. Если вы страдаете хроническими заболеваниями, тогда не стоит забывать о препаратах, которые нужно принимать регулярно и не забывайте их брать с собой.
  • Электроприборы, необходимые лично вам (фен, бритва, дорожный утюг).
  • Можете взять с собой и будильник, чтобы спокойно спать по ночам, не боясь проспать.

За 1-2 дня  до начала  путешествия Вам перезвонит представитель фирмы и сообщит номер автобуса и номер Вашего места в автобусе, а также время и место сбора.

Обращаем ваше внимание, что для удобства туристов, отправляющихся в экскурсионные путешествия с туроператором «ЭОС»,  действует  фиксированная рассадка туристов в автобусах.

   - Рассадка производится строго по усмотрению туроператора. Приоритет при распределении мест отдается семьям с детьми и туристам, забронировавшим тур в числе первых в группе.

   - За туристом закрепляется определенное место в салоне автобусе, которое сохраняется за ним на протяжении всего тура.

   - Информация о номере закрепленного за туристом места становится известна не ранее чем за 2 дня до даты выезда и сообщается туристам.

   - В исключительных случаях, по техническим причинам возможна замена закрепленного за туристом места. Информация о замене предоставляется туристу заранее. 

Пожалуйста, выезжайте из дома заранее, учитывайте пробки, а также то, что погрузка Ваших вещей и рассадка туристов в автобусе займет какое-то время. Не стоит приезжать на погрузку к моменту отхода автобуса. Цените время своих попутчиков. И помните, что впереди Вас ждёт проход границы, и переправа на пароме (если это тур в Крым или Одессу), а значит опаздывать категорически нельзя. В случае неявки туриста или опоздания, стоимость тура не возмещается. Если же турист захочет догнать свой автобус, он вынужден будет это сделать за свой счет.

Багаж – удобнее разделить на две части: основной, при посадке сдать в багажное отделение автобуса, а вещи необходимые в пути (паспорт, продукты, некоторые предметы одежды и гигиены) можно взять в салон. Верхние полки в салоне автобуса предназначены только для верхней одежды, подушек, пледов. Тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев.

Наши автобусы, разумеется, современные и комфортабельные, наиболее часто используемые марки автобусов: NEOPLAN, SETRA, MERСEDES, SCANIA.

 

Оборудование автобуса:

В автобусе туристического класса имеется: ТВ, DVD, кондиционер, кофеварка, биотуалет. 

Все сидения откидные (кроме последнего ряда кресел). Прежде чем откинуть спинку кресла предупредите своего соседа сзади. Как правило, функция откидывания спинки кресла предусмотрено для отдыха в вечернее, ночное время и непродолжительного отдыха в течение дня.

Обычно на больших переездах мы угощаем наших туристов горячими напитками – чаем или кофе. Работа кофеварки напрямую связана с работой двигателя объем рассчитан только на приготовление кофе или чая (5 000 мл: 40 чел = 125 мл/чел – маленький стаканчик), но во время движения автобуса, по правилам пассажирских перевозок, нельзя пить горячие напитки или принимать горячую пищу, это можно сделать во время стоянок. 

Многих путешественников удивляет, что гид настоятельно не рекомендует пользоваться в дороге биотуалетом. Спрашивается, для чего его тогда поставили? Для экстренных случаев. К сожалению, туалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость (около 20 литров), после чего их необходимо обслужить. Во время тура не всегда есть возможность это сделать. Во время стоянки пользуйтесь стационарными туалетами.

В автобусе имеется ТВ и DVD.  В дороге гиды часто развлекают туристов показом документальных и художественных фильмов. Иногда это виртуальные туры по стране, рассказы о достопримечательностях в рамках закрепления пройденного или, наоборот, для возбуждения аппетита. Иногда демонстрируют просто хорошее кино. Если Вы привередливы в части кино, захватите с собой плеер.

Просьба: бережно обращаться с оборудованием в автобусе.       

 Устраивайтесь поудобнее – и в путь. 

 

Правила поведения в салоне автобуса:

  • во время движения автобуса запрещено ходить по салону, без крайней необходимости,  и наливать/пить горячие напитки, при экстренном торможении это может повлечь травмы и ушибы;
  • категорически запрещается курить в салоне и туалете автобуса;
  • запрещается ставить сумки в проходах, в целях безопасности – проход должен быть свободным;
  • запрещается мусорить в салоне автобуса. Рекомендуем: мусор складывать в индивидуальные пакеты;
  • с пожелания и замечаниями к системам автобуса Вам необходимо обращаться к сопровождающему;
  • в вечернее время (после 22:00) просим Вас соблюдать тишину в автобусе, Ваши соседи могут уже отдыхать;
  • выходя из автобуса на экскурсию или по приезду в отель не оставляйте в салоне автобуса ценные вещи. Водители не несут ответственность за сохранность ценных вещей, оставленных в салоне автобусе.
  • маршрут следования автобуса утверждается заранее, и может быть с корректирован экипажем в зависимости от ситуации на дорогах. Во время пути каждые 3-4 часа автобус делает технические остановки, продолжительностью 10-30 минут. За это время Вы сможете воспользоваться туалетом, сделать перекур, размяться. Также по требованию может быть сделана экстренная остановка.

 

Сопровождение:

Прежде всего, помните, что Вас сопровождает надежный друг и помощник, который всегда готов прийти к Вам на помощь.  В  обязанности сопровождающего гида входит организация размещения, перевозки туристов, помощь в прохождении границ, обеспечение встреч с экскурсоводами. И, конечно, не стесняйтесь обращаться к гиду или сопровождающему за советами. Знающие люди,  плохого не посоветуют.

 

Рекомендации для туриста во время прохождения границы:

Во время путешествия Вам часто придётся пересекать границу.

 •  Для въезда на территорию Украины и Абхазии  гражданам РФ виза не требуется.

 •  На российской таможне Вы, Ваш багаж и Ваша ручная кладь подвергаются досмотру. 

 •  Во время прохождения границы паспорта необходимо держать наготове, обложки необходимо снять.

 • При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя сдержано и с достоинством, на вопросы отвечайте четко и прямо, не пытайтесь шутить и вступать в споры.

 •  Категорически запрещается вести фото- и видеосъемку на границе. Камеры могут быть конфискованы.

 • Помните, цель вашей поездки - ТУРИЗМ. Другие интерпретации могут быть неверно истолкованы и могут послужить поводом к вашей депортации из страны.

 • Выходить из автобуса можно только с разрешения руководителя группы. При возникновении каких-либо спорных вопросов необходимо поставить в известность руководителя группы.

 

Таможенные и пограничные  правила:

При вывозе обязательному таможенному контролю подлежат: оружие, предметы старины и искусства, изделия из золота и драгоценных металлов, обязательно сохраняйте чек магазина, где был куплен товар.

  • Без дополнительных документов разрешен как ввоз, так и вывоз наличной российской и иностранной валюты, а также дорожных и банковских чеков общей суммой до $10 тысяч. Свыше только при декларировании всей суммы.
  • Ввоз и вывоз алкогольных напитков: крепкий алкоголь (более 22%) – 1 литр, винные изделия (до 22%) –2 литра, пиво – не более 16 литров. Табачных изделий – не более 200 шт.
  • Не берите к перевозке чужие вещи! Вся ответственность будет лежать на вас!

Ну, вот и доехали до гостиницы.

 

Размещение в гостинице:

  • Заселение в гостиницу с 12:00 до 14:00 часов, по внутреннему распорядку гостиницы. Важно понимать, что определить точное время прибытия в гостиницу в автобусных турах невозможно. Поэтому  практически во всех наших программах заложено раннее заселение.
  • При выдаче ключей от номеров уточните, на каком этаже (в какой части здания) находится Ваш номер. 
  • В случае, если в номере неисправно какое-либо оборудование нужно обратиться
    к дежурному администратору отеля.
  • В некоторых гостиницах ключи от номеров имеют форму пластиковых карточек с кодом, к таким ключам обычно выдается талон на заселение (карточка гостя) с указанием номера Вашей комнаты. 
  • Ряд гостиниц закрывается на ночь, администратор в таких гостиницах в ночное время не работает. При входе в гостиницу может иметься звонок для связи с ночным дежурным. Если Вы собираетесь поздно возвратиться в гостиницу, обязательно выясните эти вопросы при выдаче ключей.
  • Старайтесь соблюдать тишину до 07.00 и после 22.00, к нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
  • Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера - расходы по возмещению возможного ущерба несете вы.
  • На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Запомните, в каком помещении будет сервирован завтрак для группы. Выносить еду со шведского стола за пределы ресторана категорически запрещено! В некоторых гостиницах при входе в кафе перед завтраком просят предъявить карточку гостя (если она выдается) или ключ. Имейте их с собой.
  • В отелях можно взять карту города (если она имеется) и визитки с адресом отеля.
  • При выезде из отеля, чтобы не забывать вещи в номерах, вынесите их в коридор, а затем осмотрите внимательно весь номер.
  • Администрация гостиницы не несет ответственность за утерю ценных вещей, денег документов оставленных в номере.
  • Пользование дополнительными платными услугами оплачивается самостоятельно в администрации гостиницы.
  • Утром в день отъезда Вам необходимо будет выселиться из номера. Ключи от номера (при его освобождении) сдаются только администратору отеля. 

Ни в коем случае не опаздывайте к определенному часу и месту сбора группы. Не заставляйте всю группу ждать вас, не заставляйте шоферов и гида волноваться, что с вами что-то произошло.

Групповые экскурсионные поездки подразумевают высокую организованность и дисциплинированность туристов. В противном случае будет страдать Ваша экскурсионная программа. Поэтому, если вы решили на какое-то время (или навсегда) заблудиться или покинуть группу, сообщите об этом заранее вашему гиду.

Если Вы всё-таки заблудились в незнакомом городе, не стоит терять голову и вдаваться  в панику.  Вы должны:

  • Нанять такси, для этого достаточно знать название Вашей гостиницы и улицы, где она расположена.
  • Доехать до места, от которого Вы знаете дорогу.
  • Узнать дорогу у прохожих, или сориентироваться по карте.
  • Если Вы заблудились, не стесняйтесь обращаться к полицейским.
  • Будьте внимательны в путешествии, так как крупные города во всем мире привлекают жуликов и карманников. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников, пока вы осматриваете достопримечательности. Сумки держите крепко в руках, а не вешайте на плечо. Мужчинам не рекомендуем носить бумажник в заднем кармане.
  • Документы лучше с собой не брать. Имейте при себе ксерокопию вашего паспорта и адрес отеля.
  • При утере паспорта все расходы по оформлению документов ложатся на туриста.

 

 

А ТАКЖЕ:

О деньгах в Украине

  Национальная валюта Украины - гривна. Во всех обменных пунктах принимают доллары, евро, рубли. Принципиальной разницы в курсе нет. 1 гривна ~ 4,0   руб.

 Рекомендуем не обменивать сразу крупные суммы. Практика показывает, что в автобусные туры необходимо иметь не менее 5 000 рублей  на человека для покупки еды и посещения музеев.

Небольшие суммы на первое время можно будет обменять в порту Керчь.  

 

Телефонная связь

Правило набора телефонных номеров в Украину:

  •     с городского российского: 8-10-38-(код города) – номер телефона
  •     с мобильного российского: - 38-(код города) – номер телефона

Вы можете существенно сэкономить на телефонных переговорах, если приобретете СИМ-карту местного сотового оператора.

 

Правило набора телефонных номеров в Россию из Украины:

  • Из Украины со стационарного телефона звонить: 0-0-7-<код города>-<номер телефона>
  • Из Украины с мобильного телефона звонить: +7-<код города>-<номер телефона>

Время  Разница часового пояса Украины во Времени с Россией « -1 час ».

 

Консульства России

  • Генеральное консульство России в г.Одесса, Украина Тел. (+38-048)784-15-42  г.Одесса,ул. Гагаринское плато, 14
  • Генеральное консульство России в г.Симферополь, Украина, Тел.: (0652)24-82-17 г.Симферополь, ул.Одесская,  д.3-а
  • Посольство России в Республике Абхазии,    Тел.:+7 840 2263693, 2269104 г.Сухум, ул.Лакоба, 103   

 

И ЕЩЁ: 

Какой бы автобусный тур вы ни выбрали, можете быть уверены: программа будет отличной! По-другому и быть не может, ведь к нашим преимуществам  относится:

  • Прохождение таможни без дополнительных сборов;
  • Проезд на автобусе без пересадок на пароме,  для туров в Крым и Одессу;
  • Сопровождение группы представителем фирмы;
  • Насыщенные экскурсионные программы;
  • Лучшие экскурсоводы;
  • При необходимости  Раннее заселение в гостиницу ;
  • Приятные сюрпризы на маршруте

Главный совет на время автобусного путешествия – сохраняйте позитивный настрой! Ведь если придерживаться этих нехитрых правил, поездка будет лёгкой и приятной, а воспоминания – яркими. Не обращайте внимания на мелкие бытовые неурядицы. Вы поехали узнавать – узнавайте! Гулять – гуляйте! Отдыхать – отдыхайте! Будьте добрыми и внимательными.  А мы со своей стороны постараемся сделать всё, для того, чтобы Ваш отдых был незабываемый.

 

Желаем счастливого пути и хорошего отдыха!

Как самостоятельно забронировать тур

Заявка тура online
Данные туристов











УКАЖИТЕ СВОИ ПОЖЕЛАНИЯ, ДАТУ ТУРА, ФИО И ДАННЫЕ ТУРИСТОВ, КОТОРЫЕ ЕДУТ С ВАМИ

* Поля обязательные для заполнения

Рассылка туров