С 1 августа 2012 года по каждому страховому случаю действует безусловная франшиза 30$ (все медицинские расходы, сумма которых не превышает 30$, оплачиваются туристом самостоятельно).

СТРАХОВАЯ СУММА – 15000 USD

 

  •  РЕСО-Гарантия берет на себя все расходы по оплате услуг врача и выписанных им лекарств, а также расходы, связанные с пребыванием в больнице и всеми необходимыми исследованиями, включая стоимость операции, медицинской транспортировки в больницу и эвакуации на родину после проведенного лечения.
  •  Вам не придется ничего оплачивать самостоятельно. Все счета за лечение и медицинскую транспортировку будут оплачены РЕСО-Гарантия.
  •  Если необходимо, РЕСО-Гарантия возьмет на себя расходы, связанные с сопровождением на родину оставшихся без присмотра несовершеннолетних детей.
  •  РЕСО-Гарантия является членом РСТ (Российский союз туриндустрии) и МАТА (Московская ассоциация туристических агентств), и наш полис признан во всех странах мира.
  •  РЕСО-Гарантия сотрудничает с крупнейшей международной компанией ассистанс Remed Assistance, которая имеет свой сервисный центр в Египте и одновременно является членом IAG что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.


Международный полис страхования медицинских расходов обеспечен поддержкой сервисной компании Remed Assistance.


Услуги медицинского ассистанса


Координация медицинской ситуации врачами Remed Assistance


При обращении клиента в Remed Assistance координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста.
При амбулаторном лечении координатор Remed Assistance обеспечивает прибытие доктора к месту проживания или сообщит координаты клиники, при необходимости - доставку клиента соответствующим транспортом на прием к специалисту или в место необходимого обследования, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом.


При направлении клиента на стационарное лечение врач Remed Assistance ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием клиента, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления клиента. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
Медицинские расходы неотложной помощи


При своевременном уведомлении Remed Assistance гарантирует качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание клиентов при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с правилами страховой компании с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы.


При возникновении проблем со здоровьем и в случае несчастного случая застрахованный в случае необходимости будет доставлен каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь на высоком уровне. Карета скорой помощи с необходимым специалистом прибудет в место проживания клиента, где он будет осмотрен и ему будут выписаны необходимые медикаменты.


Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на ннеобходимые онсультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.


Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни


Remed Assistance срочно организует медицинскую транспортировку или эвакуацию застрахованного клиента до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия, либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов.
Remed Assistance берет на себя ответственность по организации медицинской репатриации при наличии показаний для нее, подтвержденных лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – спец.авиалинией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.


Репатриация в случае смерти


Remed Assistance организует посмертную репатриацию – отправку останков на родину, подготовит необходимую сопровождающую документацию и обеспечит соответствующие разрешения на вывоз останков.


Неотложная стоматологическая помощь


Remed Assistance обеспечивает оплату расходов за экстренную стоматологическую помощь в пределах лимита, указанного при возникновении острой зубной боли или в случае необходимости услуг стоматолога при травме клиента (исключаются все виды протезирования). Возмещает расходы, связанные с болеутоляющим лечением естественного (натурального) зуба, вследствие несчастного случая в размере 100 USD/Euro (в зависимости от валюты страхования).


Порядок предоставления услуг Remed Assistance при возникновении страхового события


1. Застрахованный СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ клиент имеет в страховом полисе номер телефона сервисной службы Remed Assistance. При возникновении страхового события его обращение или обращение от его представителя регистрируется представительством Remed Assistance в стране пребывания, куда застрахованный может обратиться на русском языке.

2. Remed Assistance получает и регистрирует следующую информацию:

  •  Фамилия и имя застрахованного;
  •  Номер и валидность страхового полиса;
  •  Адрес или номер контактного телефона застрахованного, по которому с застрахованным можно связаться;
  •  Возникшую проблему;
  •  Статус звонящего.

3. Remed Assistance снабжает застрахованного необходимыми инструкциями.

4. Remed Assistance идентифицирует застрахованного как клиента СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ в экcтренных ситуациях или обращается за подтверждением в СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.

5. Remed Assistance обеспечивает необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с застрахованным, в экстренных случаях помощь предоставляется немедленно.

6. Remed Assistance занимается страховым событием до полного урегулирования.

7. Remed Assistance обеспечивает гарантии и оплату счетов за услуги, оговоренные в условиях полиса, если клиент не предлагает иного, на основании счетов и при предоставлении отрывного талона страхового полиса или копии его.



Что делать при наступлении страхового случая?


Позвоните в представительство Remed Assistance в стране пребывания
Remed Assistance ЕГИПЕТ
ТЕЛ.: +20 22 291 69 68
С российского мобильного +20-222916968
Из Москвы: 8-10-20222916968
С городского в Египте – выход в город, далее 02-22916968
Из Каира – выход в город, далее 22916968
ФАКС: +20 241 705 24
MAIL: egypt@egyptassistance.com


Если по какой-либо причине вы не можете связаться с Remed Assistance, обратитесь в ближайшее, желательно государственное лечебное учреждение, и предъявите свой страховой полис врачу. Попросите врача связаться с представительством Remed Assistance для получения инструкций и гарантий оплаты.



Дополнительные виды страхования


Кроме стандартной программы страхования, возможно включить в полис дополнительные риски или повысить страховое покрытие. Цены на данные услуги в таблице:

 

Услуга   Покрытие (долларов)  Стоимость (долларов в сутки с человека)
 Повышенное покрытие по страхованию мед. расходов

 30000

50000

 2

3

Страхование с дополнительными рисками по занятиям водными видами спорта

15000

2

Страхование с дополнительными рисками по занятиям наземными видами спорта

30000

2



Страхование расходов, связанных с отменой поездки


Компания TEZ TOUR совместно со страховой компанией РЕСО предлагает также страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. Данный вид страхования является добровольным и оплачивается отдельно.


Максимальная страховая сумма $ 2000 (на 1 человека) - стоимость услуги $ 20 (с 1 человека)


ВНИМАНИЕ! Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается только с лицами, имеющими российское гражданство, и гражданами Белоруссии.


Правила страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей


При стоимости тура более $ 2000 на человека, возможно повысить страховое покрытие. О желании повысить покрытие необходимо сообщать дополнительно.


Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается СТРОГО не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала тура (не считая дату вылета).

Вид страхования   Покрытие (долларов на человека) Стоимость (долларов с человека) 
 Страхование отмены поездки

 2000

3000

4000

5000

 20

30

40

50



Внимание! В случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя уплаченная премия возврату не подлежит.

Лимит страхования от невылета определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета комиссионного вознаграждения.

 

Для компенсации расходов, понесенных вследствие невозможности совершить зарубежную поездку, турист (или его доверенное лицо) должен предоставить в страховую компанию "РЕСО-Гарантия" (предварительно позвонив по телефону (495) 730-30-00 доб. 14-40) оригиналы следующих документов:

  •   ваучер
  •   страховой полис
  •   авиабилет
  •   паспорт
  •   договор купли-продажи тур. продукта (между клиентом и агентством)
  •   документ, подтверждающий оплату клиентом данного тура (и/или форма ТУР-1)
  •   документ, подтверждающий возврат агентством туристу части суммы денежных средств согласно положений договора по предоставлению тур. услуг.

График работы отдела выплат страховой компании "Ресо-Гарантия":

  •   пн-чт с 09.30 до 18.00
  •   пт с 09.30 до 17.00
  •   сб, вс - выходной


Страхование гражданской ответственности


Компания TEZ TOUR совместно со страховой компанией РЕСО предлагает также страхование персональной гражданской ответственности. Данный вид страхования является добровольным и оплачивается отдельно.

Вид страхования  Покрытие (долларов на человека)  Стоимость (долларов в сутки с человека) 
 Страхование гражданской ответственности  30000  2

 

Страхование от несчастных случаев


Компания TEZ TOUR совместно со страховой компанией РЕСО предлагает также страхование от несчастных случаев. Данный вид страхования является добровольным и оплачивается отдельно.
Условия страхования от несчастных случаев. Таблица страховых выплат

Вид страхования   Покрытие (долларов на человека) Стоимость (долларов с человека) 
 Страхование от несчастных случаев  5000  1

 

Уведомление

Последнее изменение: 24.04.2012

Уважаемые клиенты компании TEZ TOUR, с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:

1. Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.

2. При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.

3. Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.

4. В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.

5. Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.
Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.


Желаем Вам приятного отдыха!

Рассылка туров