Страхование в ВСК (Россия)

 

Последнее изменение: 08.11.2012

Страховая сумма на каждое застрахованное лицо – 30 000 Euro.

В чужой стране нелегко сориентироваться, особенно в трудную минуту. А проблемы со здоровьем выбивают из колеи и обходятся недешево.

Компания TEZ TOUR совместно со Страховым Домом ВСК предлагает специальные страховые программы для путешественников, которые гарантируют не только компенсацию расходов, но и организацию всех необходимых в экстренном случае услуг. Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь и консультации, как бы далеко вы не были от дома.

 

Как ВСК оказывает помощь за рубежом

Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи от имени ВСК осуществляет сервисная компания ЭКСПРЕСС АССИСТ.
В круглосуточном аларм-центре, телефон которого указан на каждом страховом полисе, ваш звонок примет оператор, говорящий на русском языке.

Какие услуги включает Ваш страховой полис

Полис BUSINESS-CLASS включает:

  •  медицинские расходы;
  •  расходы по медицинской транспортировке;
  •  репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
  •  необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
  •  необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
  •  предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
  •  необходимость получения медицинской информации;
  •  расходы на экстренную стоматологическую помощь;
  •  расходы, понесенные в случае утраты багажа.

Для туристов младше 2 лет и старше 70 лет устанавливается безусловная франшиза в размере 200 Eur от суммы счета по каждому страховому случаю.

Внимание! Для детей от 0 до 2-х лет возможно оформление мед.страховки без применения франшизы.
Медицинская страховка для детей от 0 до 2-х лет без применения франшизы:
Страховка без применения франшизы для детей от 0 до 2-х лет является платной: 2 евро в сутки с каждого туриста.

 

Что делать, если в поездке вы заболели:

Для получения экстренной медицинской и другой помощи Вам необходимо:
(помощь будет организована и оплачена сервисной службой)

  •  Связаться с круглосуточным центром помощи сервисной компании по телефонам:
  •  Skype express_assist 
  •  платный номер: +7-495-775-20-90
  •  платный номер: +7-916-430-39-19
  •  Номер для связи по SMS:  +7-916-430-39-19

 

2. Сообщить следующую информацию:

2.1. Вашу фамилию, имя, номер полиса и срок действия полиса
2.2. Что Вы застрахованы в компании ВСК
2.3. Причину обращения за помощью
2.4. Ваше местонахождение (страна, город)
2.5. Код и номер телефона, по которому координаторы круглосуточного центра помощи могут с Вами связаться.

Если звонок платный, сохранить документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в круглосуточный центр помощи - по возвращении страховая компания оплатит его.

Если Вы самостоятельно оплатили медицинские расходы, для возмещения расходов, Вам необходимо обратиться в один из филиалов Страхового Дома ВСК, расположенный в городе Вашего проживания (адреса и телефоны филиалов компании можно узнать на сайте www.vsk.ru) по возвращении, и предоставить следующие документы:
1. Письменное заявление (в приложении), содержащее полную информацию о страховом случае.
2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
3. Страховой полис
4. Медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты и места обращения в лечебное учреждение, диагноз и перечнем оказанных услуг
5. Счета от врача и/или из лечебного учреждения, с подтверждение оплаты.
6. Счета и чеки из аптеки, рецепты, выписанные врачом на бланке врача или лечебного учреждения с подписью и печатью.

Важно! Страховые случаи, требующие амбулаторной помощи (разовые посещения врача) могут оплачиваться по требованию врача/клиники застрахованным лицом самостоятельно (они будут возмещены Вам по возвращении при предъявлении необходимых документов).
В случаях госпитализации НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ счета клиники самостоятельно без предварительного согласования с Сервисной компанией во избежание оказания и оплаты услуг, не входящих в покрытие и не подлежащих возмещению.

 

Страхование расходов в случае отмены поездки


Дополнительно Вы можете приобрести полис Страхового Дома ВСК по страхованию расходов в случае отмены поездки.
Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается только с лицами, имеющими российское гражданство, и гражданами Белоруссии.
Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается СТРОГО не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала тура (не считая дату вылета).

С 12 ноября 2012 года услуга «страхование от невыезда» является СТРОГО обязательной.

Внимание! В случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя уплаченная премия возврату не подлежит.

Для туров, дата начала которых попадает в период с 15 декабря 2012 года по 15 января 2013 года, страховыми случаями по риску «Расходы, понесенные туристом в случае отмены заранее запланированной поездки» являются события, признанные страховыми и произошедшие не ранее чем за 60 дней до даты начала тура.

По настоящим Правилам Страховыми случаями по рискам «Расходы, понесенные Застрахованным, в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку» и «Расходы, понесенные Застрахованным в случае досрочного прерывания поездки» являются следующие события, произошедшие в период действия Договора страхования, после оплаты Застрахованным стоимости тура, но не ранее, чем за 30 дней до начала поездки:


Невозможности совершить заранее оплаченную поездку в случаях:


a. острого заболевания Застрахованного или близкого родственника, требующего госпитализации или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующего совершению заранее оплаченной поездки;
b. травмы, полученной Застрахованным в результате несчастного случая и по решению клинико-экспертной комиссии или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующей совершению заранее оплаченной поездки;
c. смерти Застрахованного, близкого родственника Застрахованного или близкого родственника супруга/супруги Застрахованного;
d. необходимости ухода за близким родственником Застрахованного или близким родственником супруга/супруги Застрахованного в связи с острым заболеванием или травмой, произошедшими в период страхования, подтвержденной листком нетрудоспособности или заключением лечащего врача;
e. назначенного после оплаты стоимости тура судебного разбирательства, в котором Застрахованный должен принять участие по решению суда в качестве истца, ответчика, 3-го лица;
f. возбужденного в отношении застрахованного после оплаты стоимости тура уголовного дела или дела об административном правонарушении;
g. повреждения, делающего невозможной дальнейшую эксплуатацию или гибель недвижимого имущества или автомобиля Застрахованного или супруга/супруги Застрахованного, вследствие:
° пожара (под пожаром понимается возникновение огня, вне мест, предназначенных для его разведения и поддержания);
° затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем;
° причинения вреда третьими лицами,
при условии, что расследование и устранение последствий, производятся в период действия договора страхования;
h. призыва Застрахованного или супруга Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы;
i. отказа/задержки в выдаче въездной визы при своевременной подаче на оформление всех надлежащим образом оформленных и нефальсифицированных документов, требуемых консульским отделом посольства страны временного пребывания;
j. невыезда супруга/супруги Застрахованного и/или их несовершеннолетних детей в запланированную совместную с Застрахованным поездку по причине получения Застрахованным отказа в выдаче/задержки въездной визы
k. событий, предусмотренных пунктами a), b), c), d), e), f), g), i), j) произошедших с одним или несколькими лицами, включенными в заявку на проживание в одном номере вместе с Застрахованным.

Досрочное прерывание поездки в случаях:


° эвакуации Застрахованного до окончания срока поездки, оговоренного договором на туристическое обслуживание, по медицинскому предписанию к месту постоянного проживания, организованной и/или согласованной Сервисной компанией или представителем Страховщика;
° досрочного возвращения из поездки по причине смерти близкого родственника застрахованного или близкого родственника супруга/супруги застрахованного;
° повреждения, делающего невозможной дальнейшую эксплуатацию, или гибель недвижимого имущества или автомобиля, принадлежащих Застрахованному или супругу/супруге Застрахованного, вследствие:
° пожара (под пожаром понимается возникновение огня, вне мест, предназначенных для его разведения и поддержания);
° затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем;
° причинения вреда третьими лицами;
° вызова Застрахованного в суд в качестве свидетеля или присяжного заседателя, официальное уведомление о котором поступило после начала поездки Застрахованного.


Что делать, если Вы не можете выехать в запланированную поездку

Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, Вам необходимо в письменной форме заявить в ВСК о страховом случае.

Страховой Дом ВСК возместит Вам фактически понесенные расходы на приобретенный тур в соответствии с договором на туристическое обслуживание за вычетом сумм, возвращенных турорганизацией.

Для возмещения расходов, понесенных в связи с невозможностью совершить заранее оплаченную поездку (отказ от поездки), необходимо предоставить:
1. Письменное заявление (образец прилагается) содержащее полную информацию о страховом случае.
2. Страховой полис (сертификат).
3. Договор на туристическое обслуживание.
4. Квитанцию к приходному ордеру об оплате договора туристического обслуживания.
5. Документы, подтверждающие наступление страхового случая:
6. При отказе в визе, копия загранпаспорта со штампом отказа
7. При задержке выхода визы, копия документа, содержащего информацию о дате получения визы
8. При остром заболевании, выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заключение врача о том, в течении какого периода планируемая поездка противопоказана с указанием сроков (в случае амбулаторного лечения)
9. Письменное подтверждение от туристической организации о размере штрафных санкций (на бланке компании, с подписью и печатью)

Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу, оплачивается отдельно:

 

Страховая сумма (евро на человека)  Страховая премия (евро с человека)  Франшиза 
 До 2000  15  0
2000 - 3000 25 0
3000 - 4000 35 0
4000 - 5000 45 0




Лимит страхования от невылета определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета комиссионного вознаграждения.


Дополнительные виды страхования


Услуга: страхование с дополнительными рисками по занятиям активными видами спорта.
° Покрытие (евро): 30000
° Стоимость (евро в сутки с человека): 2

Если программа тура включает в себя экскурсионную поездку или поездку для занятия зимними видами спорта на территорию Андорры, Вы можете приобрести специальную страховую программу, включающую включающую риски по занятиям зимними видами спорта и риск наступления гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам при осуществлении повседневной деятельности. Данная программа объединяет в себе территории Испании и Андорры.
В этом случае страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу, оплачивается ОТДЕЛЬНО:

 

Страховая сумма (евро на человека)  Страховая премия (евро с человека)  Франшиза
 До 4000  25 0




Страховые программы "Гражданская ответственность" и "Несчастный случай"


Компания TEZ TOUR совместно со Страховым Домом ВСК предлагает также застраховать ваши риски наступления несчастного случая и гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам при осуществлении повседневной деятельности.

Данные виды страхования являются добровольными и оплачиваются отдельно.
"Гражданская ответственность"
° Страховая сумма на каждого застрахованного – 30 000 евро
° Страховая премия на 1 человека в сутки - 2 евро

Правила и условия страхования гражданской ответственности здесь.
"Несчастный случай"
° Страховая сумма на каждого застрахованного – 3 000 евро
° Страховая премия на 1 человека в сутки - 1 евро


По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться в Страховой Дом ВСК по адресу: г. Москва, ул.Островная, д. 4, тел/факс (495) 785-27-76 (доб. 29-46, 14-38, 24-69).
По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в Центр урегулирования претензий по телефону (495) 785-27-76 (доб. 36-47)

 

Уведомление

Последнее изменение: 24.04.2012

Уважаемые клиенты компании TEZ TOUR, с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:


1. Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.

2. При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.

3. Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.

4. В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.

5. Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.
Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Желаем Вам приятного отдыха!

Рассылка туров