Условия страхования

Полис может быть оформлен на срок от 1 до 365 дней и включать следующие программы страхования:

  • страхование медицинских расходов в результате несчастного случая или внезапного заболевания
  • страхование на случай невозможности совершить поездку за рубеж
  • страхование от задержки рейса
  • страхование багажа

 

Медицинское

Страховые случаи

Страховыми случаями признаются события, произошедшие с Застрахованным на территории и в период действия договора страхования, а именно: несчастный случай или внезапное заболевание, требующие неотложной медицинской помощи и повлекшие нарушение здоровья и/или смерть Застрахованного.

 

Территория действия договора страхования

Договор страхования действует на территории любой страны мира, согласованной сторонами и указанной в договоре страхования, исключая территорию государства гражданином которого застрахованное лицо является и/или территорию государства, где застрахованное лицо проживает постоянно.

 

Период страхования

Договор страхования заключается на конкретную зарубежную поездку и на срок ее продолжительности. Период страхования указывается в договоре страхования.

Страховая сумма (на каждого Застрахованного) – 30 000 Евро

 

Особые условия страхования

«Спортивные поездки» – Страховщик покрывает расходы Застрахованного вследствие занятий любительским спортом только в случае согласования и указания данного условия в договоре страхования и оплате страховой премии в соответствии с установленными Страховщиком повышающими коэффициентами.

 

Стоимость страховки

Для групповых туров стоимость медицинской страховки включена в стоимость тура. 

Доплата за возраст:

 

Стоимость страховки для групповых туров

 

медицинская страховка

 покрытие 30 000 евро

 покрытие 50 000 евро

 для туристов
с 65 лет до 79 лет - 12 ,5  руб./день к туру
с 80 до 85 - 37,5 руб./день к туру
старше 85 лет - 50 руб./день к туру

 для туристов
с 65 лет до 79 лет - 58,08 руб./день к туру
с 80 до 85 - 87,12 руб./день к туру
старше 85 лет - 116,16 руб./день к туру

  горнолыжная медицинская страховка

 покрытие 30 000 евро

 покрытие 50 000 евро

 для туристов
с 65 лет до 79 лет - 25 руб./день к туру
с 80 до 85 - 75 руб./день к туру
старше 85 лет - 100 руб./день к туру

  для туристов
с 65 лет до 79 лет - 117,60 руб./день к туру
с 80 до 85 - 174,40 руб./день к туру
старше 85 лет - 232,32 руб./день к туру

 

Стоимость страховки для индивидуальных туров

 

медицинская страховка

 покрытие 30 000 евро

 покрытие 50 000 евро

 для туристов
до 65 лет - 30 руб./день
с 65 до 79 - 60 руб./день
старше 80 лет - 120 руб./день

 для туристов
до 65 лет - 50 руб./день
с 65 до 79 - 100 руб./день
старше 80 лет - 200 руб./день

  горнолыжная медицинская страховка

 покрытие 30 000 евро

 покрытие 50 000 евро

 для туристов
до 65 лет - 60 руб./день
с 65 до 79 - 120 руб./день
старше 80 лет - 240 руб./день

  для туристов
до 65 лет - 100 руб./день
с 65 до 79 - 200 руб./день
старше 80 лет - 400 руб./день

 

 

Расходы, покрываемые Страховщиком

 

При наступлении страхового случая Страховщик покрывает следующие расходы в пределах установленной страховой суммы:

  • расходы на амбулаторное лечение и/или на пребывание и лечение в стационаре, включая расходы на услуги врача, на диагностические исследования, процедуры и операции, на обслуживание в больнице;
  • стоимость медикаментов (включая перевязочные средства), предписанных врачом с целью оказания неотложной помощи;
  • расходы на стоматологическую помощь, в случае а) если она необходима вследствие несчастного случая или б) возникновения острой зубной боли - в размере стоимости лечения только одного зуба, но не свыше 200 евро;
  • расходы на транспортировку Застрахованного в ближайшее медицинское учреждение или к врачу (включая расходы на транспортировку Застрахованного в другое медицинское учреждение строго по медицинским показаниям либо с предварительного согласия Страховщика или Сервисной службы);
  • расходы на перевозку Застрахованного строго в соответствии с медицинским предписанием и при условии согласия Страховщика или Сервисной службы (включая расходы на сопровождающее лицо, если такое сопровождение также предписано врачом) самолетом (экономическим классом), поездом (исключая билеты СВ – купе повышенной комфортности), другим адекватным транспортным средством до ближайшего к месту постоянного проживания международного вокзала или аэропорта;
  • расходы на проезд в один конец самолетом (экономическим классом) или поездом (исключая билеты СВ – купе повышенной комфортности) до ближайшего к месту постоянного проживания международного вокзала или аэропорта детей до 15 лет, находящихся при Застрахованном во время пребывания за рубежом, если дети остались без сопровождения в результате произошедшего с Застрахованным страхового случая. При необходимости Страховщик организует сопровождение детей и оплачивает расходы на проезд самолетом (экономическим классом) или поездом (исключая билеты СВ – купе повышенной комфортности) одного сопровождающего лица;
  • расходы, строго по медицинскому предписанию врача, по проезду в оба конца самолетом (экономическим классом) или поездом (исключая билеты СВ – купе повышенной комфортности) из страны постоянного проживания и обратно одного родственника Застрахованного (родственники: родители, супруг, дети Застрахованного), если Застрахованный путешествовал в одиночку. При этом Страховщик не покрывает расходы по пребыванию родственника за рубежом;
  • расходы, связанные с репатриацией тела Застрахованного до ближайшего к месту постоянного проживания международного аэропорта или вокзала, включая расходы на все необходимые меры по организации репатриации тела Застрахованного. Страховщик не возмещает расходы на ритуальные услуги и погребение:
  • расходы на проживание одного сопровождающего лица, в случае госпитализации Застрахованного в результате страхового случая, из расчета не более 0,2 % от страховой суммы в день и максимально не более 300 евро.

 

Расходы, не покрываемые Страховщиком

 

Страховщик не несет ответственность по договору страхования и не покрывает расходы, если они явились следствием:

  • воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
  • прямого или косвенного воздействия солнечного излучения (солнечного ожога, солнечного удара, солнечной аллергии);
  • военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий, террористических актов;
  • гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок;
  • совершения Застрахованным умышленных действий, направленных на наступление страхового случая;
  • совершения Застрахованным противоправных действий, подтвержденных компетентными органами страны пребывания;
  • алкогольного, наркотического или токсического опьянения Застрахованного, а также управления Застрахованным (или передачи управления транспортным средством лицу) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также без водительских прав;
  • самоубийства или умышленного причинения Застрахованным себе телесных повреждений;
  • хронических заболеваний, за исключением случаев оказания неотложной медицинской помощи для устранения непосредственной угрозы жизни Застрахованного;
  • онкологических заболеваний, их последствий, психических заболеваний, или других заболеваний и отклонений, которые требовали лечения до вступления в силу договора страхования;
  • состояния беременности, родов, искусственного прерывания беременности, кроме случаев внезапного осложнения, угрожающего жизни, или несчастного случая (однако во всех случаях срок беременности не должен превышать трех месяцев);
  • ВИЧ (вируса иммунодефицита человека), включая СПИД (синдром приобретенного иммунодефицита), а также любого подобного синдрома или любых видоизменений этого вируса;
  • заболеваний, передаваемых преимущественно половым путем, а также заболеваний, являющихся их следствием;
  • инфекционных заболеваний, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией или которые явились следствием нарушения Застрахованным правил личной гигиены, а также профилактических мероприятий после контакта с больным;
  • состояния неполного выздоровления Застрахованного и нахождения его в процессе лечения до отбытия в зарубежную поездку, (либо наличия у него перед выездом за рубеж медицинских противопоказаний для осуществления данной поездки);
  • заболеваний, известных к моменту заключения договора страхования, независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или нет, кроме случаев, когда медицинская помощь была связана с острой болью или спасением жизни Застрахованного;
  • лечения Застрахованного и ухода за ним, осуществляемых его родственниками.

 

Страховщик не покрывает также следующие расходы:

 

  • расходы, связанные с пластической хирургией и всякого рода протезированием, включая зубное, глазное и слухопротезирование;
  • расходы на проведение курса лечения в санаториях и домах отдыха, даже если это предписано врачом;
  • расходы, превышающие размеры страховой суммы, указанной в договоре страхования;
  • расходы, связанные с закупкой и ремонтом средств медицинской помощи (очков, слуховых аппаратов, и т.п.);
  • расходы по стоматологическому лечению, за исключением случаев, оговоренных в пункте “Расходы, покрываемые Страховщиком”;
  • расходы, связанные с предоставлением услуг, не являющихся необходимыми с медицинской точки зрения, но требуемых Застрахованным, или с лечением, не назначенным врачом, или с продолжением лечения хронических заболеваний после проведения мероприятий неотложной помощи;
  • расходы на лечение нетрадиционными методами;
  • расходы, связанные с оказанием услуг застрахованному медицинским учреждением, не имеющим соответствующей лицензии, либо лицом, не имеющим права на осуществление медицинской деятельности;
  • расходы на медикаменты, назначенные врачом с целью продолжения лечения хронических заболеваний после оказания Застрахованному неотложной помощи;
  • расходы в случаях, когда поездка за рубеж была предпринята Застрахованным с намерением получить плановое лечение и диагностику;
  • расходы на хирургическое лечение, которое может быть заменено на консервативные (неоперативные) методы лечения или отсрочено до возвращения Застрахованного домой, или которое не было одобрено Страховщиком или Сервисной службой;
  • расходы по предоставлению специальной отдельной палаты в медицинском учреждении (за исключением медицинских показаний), а также по предоставлению телевизора, телефона, кондиционера и т.д.;
  • расходы, понесенные Застрахованным вне территории, указанной в Договоре страхования;
  • расходы на стационарное лечение, медико- транспортное, транспортное обслуживание, посмертную репатриацию, не санкционированные сервисной компанией и Страховщиком;
  • расходы, связанные с лечением обострений хронических заболеваний, (кроме расходов на проведение неотложных мероприятий при состояниях, представляющих непосредственную угрозу жизни Застрахованного);
  • расходы, связанные с реабилитацией после тяжелых заболеваний, в том числе расходы по оплате услуг врача – реабилитолога, физиотерапевтической помощи, массажу, лечебной физкультуре, иглорефлексотерапии;
  • расходы, в связи с лечением туберкулеза, саркоидоза, муковисцидоза независимо от клинической формы и стадии процесса;
  • расходы в связи с лечением врожденных заболеваний или уродств (кроме расходов на проведение неотложных мероприятий при состояниях, представляющих непосредственную угрозу жизни Застрахованного);
  • расходы и убытки, произошедшие на территории официально объявленной зоной стихийного бедствия (наводнения, пожара, землетрясения и иных стихийных бедствий) и их последствий, эпидемии, карантина, метеоусловий, если Застрахованный пересекает границу указанной зоны и оказывается на ее территории после объявления ее зоной стихийного бедствия.

 

Как Действует Страхование

Если во время поездки Вы заболели или с Вами произошел несчастный случай Вам необходимо:

1. Незамедлительно связаться с одной из сервисных компаний по телефонам, указанным в страховом полисе или идентификационной карточке.

Сообщить диспетчеру сервисной компании:

  • Вашу фамилию и имя, номер и срок действия полиса;
  • Ваше местонахождение, контактный телефон, диагноз.

Представитель сервисной компании даст необходимые консультации, вызовет врача, организует госпитализацию и др.

Русскоговорящие диспетчеры сервисной компании принимают звонки и организуют помощь застрахованным круглосуточно.

2. Если Вы самостоятельно оплатили за свое лечение, Вы должны в течение 30 дней после окончания поездки представить в страховое общество ОАО «Альфастрахование» для рассмотрения вопроса о возмещении расходов следующие документы:

  • Заявление на компенсацию медицинских расходов
  • Заявление на перечисление денежных средств
  • оригинал страхового полиса или идентификационную карточку;
  • оригиналы счетов из медицинского учреждения с указанием фамилии Застрахованного, диагноза, даты обращения, продолжительности лечения, перечнем оказанных услуг;
  • компьютерную распечатку телефонных переговоров с сервисной компанией;
  • оригиналы рецептов, выписанных лечащим врачом, со штампом аптеки, а также чеком об оплате с указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;
  • ксерокопия российского паспорта (главная страница и страница с пропиской);
  • ксерокопия загранпаспорта (главная страница, страница с визой, страница со штампами о пересечении границы).

ВНИМАНИЕ! Своевременное обращение в сервисную компанию и согласование Ваших расходов, связанных с лечением, является обязательным условием выплаты страхового возмещения.

 

От невыезда

 

Условия страхования


Страховка от невыезда предусмотренна только для граждан Российской Федерации при бронировании медицинской страховки.

Стоимость страхового полиса для всех типов туров составляет:

  • от 9 000 до 100 000 рублей – 590 рублей;
  • от 100 000 - необходимо запросить индивидульно у менеджера.

             * Цены расчитаны на одного туриста

Внимание!
В страховом случае при стоимости тура свыше 100 000 руб., удерживается 20% франшиза страховой компанией.


Страховые случаи

Страховыми случаями признаются следующие внезапные события, наступившие на дату начала поездки и явившиеся причиной невозможности Застрахованным совершить запланированную поездку за рубеж:

  • смерть или внезапная госпитализация Застрахованного, либо его близких родственников (жены, мужа, отца, матери, детей, родных сестер или братьев), наступившие в период действия договора страхования;
  • приходящееся на период запланированной зарубежной поездки судебное разбирательство, в котором Застрахованный участвует по решению суда, принятому в период действия договора страхования;
  • получение в период действия договора страхования вызова для выполнения воинских обязанностей;
  • неполучение въездной визы при своевременной подаче документов на оформление: а) Застрахованного, б) выезжающего с ним в совместную поездку супруги/супруга и/или несовершеннолетних детей;
  • невозможность совершить поездку вследствие увольнения или получения официального уведомления о сокращении в срок действия договора страхования Застрахованного с основного места работы в связи с сокращением штата.

Период страхования

С даты заключения договора страхования (при условии уплаты страховой премии) до момента прохождения пограничного контроля при выезде за рубеж. При оформлении страховки менее чем за 10 дней до даты вылета, страховым случаем считается только отказ в визе.


Страховка не выплачивается, если вышеперечисленные события явились следствием:

  • предоставления недостоверной информации при подаче документов на оформление въездной визы (например, поддельная справка с работы), в том числе о наличии более одного действующего загранпаспорта;
  • Несвоевременной выдачи посольством или консульством Визы;
  • обострения хронических заболеваний, душевных расстройств, психических заболеваний;
  • состояния беременности, кроме случаев внезапного осложнения (однако во всех случаях срок беременности не должен превышать трех месяцев);
  • плановой госпитализации;
  • воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
  • военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий, террористических актов;
  • гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок;
  • отмены вылета, в связи официально объявленной зоной стихийного бедствия страны предполагаемого посещения(наводнения, пожара, землетрясения и иных стихийных бедствий) и их последствий, эпидемии, карантина, метеоусловий.
  • совершения туристом (либо его близкими родственниками) или выгодоприобретателем умышленных действий, повлекших наступление страхового случая;
  • совершения туристом (либо его близкими родственниками) противоправных действий, находящихся в прямой причинной связи с наступлением страхового случая;
  • алкогольного, наркотического или токсического опьянения туриста (либо его близких родственников), если оно явилось причиной наступления страхового случая;
  • самоубийства или умышленного причинения туристом (либо его близкими родственниками) себе телесных повреждений.

Выплата страхового возмещения

При наступлении страхового случая необходимо в течение 24 часов уведомить менеджера компании «Данко» о наступлении страхового события и выслать отказ от бронирования с указанием причин отказа.
 

Страховщик переводит возмещение туристу:

Наличной выплатой из кассы Страховщика непосредственно туристу или доверенному лицу (при наличии нотариально заверенной доверенности от туриста и паспорта доверенного лица или (в случае, если Застрахованный иногородний и не может получить деньги в Москве) на его счет, открытый в сбербанке или в другом банке / пластиковую карту (в этом случае в заявлении указываются все полные реквизиты банка: название банка, адрес банка, БИК, ИНН, р/с, корр/ счет, лиц. счет клиента).

В заявлении Застрахованный обязательно указывает подробный адрес регистрации и контактный телефон.


Перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения:

 

  • Заявление на оформление страховки от невыезда ; 
  • Заявление на выплату страхового возмещения на каждого туриста. На несовершеннолетних детей заявление оформляет один из родителей, в графе "От" пишется ФИО и паспортные данные одного из родителей;
  • Заявление на перечисление денеждых средств на каждого туриста;
  • Медицинский полис и полис от невыезда (оригинал);
  • Документы, подтверждающий факт отказа от тура:
    • справка о заболевании или травме;
    • историю болезни;
    • медицинское заключение;
    • свидетельство ЗАГСа о смерти Застрахованного (либо его близкого родственника);
    • документы таможенных органов, перевозчиков, милиции;
    • судебную повестку;
    • в случае отказа в выдаче въездной визы - оригинал документа официального отказа консульского управления посольства + копия загранпаспорта со штампом об отказе;
    • при невозможности совершить запланированную поездку за рубеж вследствие вызова в военкомат – повестка из военкомата;
  • Ксерокопия российского паспорта (главная страница и страница с пропиской);
  • Ксерокопия заграничного паспорта;
  • Для детей до 18 лет - ксерокопия свидетельства о рождении;
  • Оригинал договора о туристическом обслуживании между Застрахованным и Агентством;
  • Копия договора между туроператором и туристическим агентством;
  • Оригинал платежного документа, подтверждающего факт оплаты тура Застрахованным;
  • Туристическая путевка, ваучер, авиабилеты (оригиналы);
  • В случае если поездка не может состояться по причине госпитализации одного из членов семьи (прямой родственник), необходимо предоставить документы, подтверждающие родственную связь застрахованного и близкого родственника (копия свидетельства о рождении или свидетельства о браке).

 

От задержки рейса

Страховая сумма по данному риску (лимит ответственности) составляет 5 000 руб.
Выплата осуществляется при условии задержки более 5 часов и составляет 250 руб. за каждый полный час задержки рейса, начиная с 6-го часа (за исключением случаев заблаговременного уведомления о переносе авиарейса за 24 часа через прессу или туроператора).

Перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения:

 

  • Заявление на выплату страхового возмещения;
  • Страховой полис (оригинал);
  • Оригинал авиабилета (в том числе электронного);
  • Посадочный талон / полетный пассажирский купон с отметкой о фактическом времени вылета (оригинал);
  • Платежный документ, подтверждающий факт оплаты авиабилета/тура Застрахованным;
  • Копия платежного документа, подтверждающего факт оплаты тура в компанию «ДАНКО».

 

Стоимость страхового полиса

 

 

Страхование задержки рейса

Страховая сумма (руб.)

5 000

Стоимость страхового полиса (руб.)

200

 

 

Багажа

Багаж застрахован от риска пропажи на время перелета «туда и обратно» и от риска задержки выдачи багажа – только при перелете «туда».

Страховая сумма назначается в размере:

  • по риску пропажи багажа – 10, 15 или 20 тысяч рублей (по выбору Страхователя) – за весь багаж;
  • по риску задержки выдачи багажа – в размере 5’000 рублей.

Страхование пропажи багажа во время перелета предусматривает выплату сверх компенсации, осуществляемой перевозчиком по факту пропажи, в том же размере, что и перевозчик – 600 руб. за каждый килограмм, в пределах страховой суммы.

 

Выплата по каждому месту багажа составит:

 

  • по факту пропажи – 600 руб. за каждый кг пропавшего груза, в пределах страховой суммы;
  • по факту задержки багажа при перелете «туда» – в размере 150 руб. за каждый килограмм задержанного багажа.

Например:
Багаж застрахован на 20 000 рублей, вес всего багажа (по ярлыкам) 20 кг (10+10), выплата составит 10 кг x 600 руб./кг = 6000 руб. за каждое место.

Если вес багажа (по ярлыкам) 50 кг (20+15+15), выплата составит 15 кг x 600 руб./кг = 9000 руб. за каждое место по 15 кг, 20 кг – 12 000 руб., но общая выплата составит не более 20 000 руб.

При задержке выплата составит 10 кг x 150 руб./кг = 1500 руб. за каждое место.

 

Перечень документов, необходимых для получения страхового возмещения:

 

  • Заявление на выплату страхового возмещения;
  • Страховой полис (оригинал);
  • Копия авиабилета (в том числе электронного);
  • Копии багажных квитанций (ярлыки);
  • Платежный документ, подтверждающий факт оплаты авиабилета/тура Застрахованным;
  • Копия платежного документа, подтверждающего факт оплаты тура в компанию «Данко»;
  • Копия коммерческого «Акта о неисправности багажа» («Property irregularity report»);
  • В случае потери багажа необходимо предоставить документы, свидетельствующие о выплате компенсации перевозчиком (или принятия решения о выплате).

 

Стоимость страхового полиса

 

 

Страхование багажа от пропажи

(включая компенсацию при задержке выдачи багажа

в размере 5000 руб.)

Страховая сумма (руб.)

10 000

15 000

20 000

Стоимость страхового полиса (руб.)

115

145

175

 

назад

Рассылка туров